Salesforceとは
Salesforceは、企業と顧客をつなぐ顧客管理ソリューション。マーケティング、営業、コマース、サービスなどすべての部署で、顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できる統合CRMプラットフォームです。
・顧客情報を一元管理でき、生産性が上がります。
・情報をリアルタイムで共有できます。
・営業業務の効率化により、営業チームがコア業務に専念できます。
・属人化から脱却しチームプレイに移行できる
・チーム内でタイムリーなケアやサポートができます。
・顧客満足の向上が期待できます。
実際の活用事例
・老舗メーカーがSalesforceで実現する営業改革と経営の”見える化”（株式会社イシザキ）
https://www.salesforce.com/jp/customer-success-stories/ishizaki/
・Salesforceで顧客の声を集約・共有し社内全体で可視化
愛され続けるブランドの確立を目指す（HEAVEN Japan）
https://www.salesforce.com/jp/customer-success-stories/heaven-japan/
・その他のSalesforce導入事例はこちら
https://www.salesforce.com/jp/customer-success-stories/
